Σύμφωνα με τις πρώτες πληροφορίες, ιδιωτικό συνεργείο της ΕΥΑΘ χτύπησε κατά τη διάρκεια εργασιών αγωγό φυσικού αερίου στον κόμβο της Θέρμης, στην περιοχή της Κρεαταγοράς, πολύ κοντά στην ΕΟ Θεσσαλονίκης Ν. Μουδανιών. Εκείνη την ώρα σήμανε συναγερμός στην Πυροσβεστική για ένα άσχετο περιστατικό και συγκεκριμένα για μια φωτιά σε καυστήρα και έτσι κλιμάκιο έσπευσε άμεσα στο σημείο της διαρροής.